Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại z188v, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
z188v Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và xác nhận yêu cầu xử lý dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện từng ngày. Mã hoá SSL áp dụng cho toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Các yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hoá SSL, bao gồm phiên truy cập trên điện thoại và máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Xác minh OTP Mọi yêu cầu đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin tài khoản đều phải xác nhận qua mã OTP gửi về số đăng ký.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xoá theo quy trình định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đủ để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua các đối tác ví điện tử.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá định kỳ.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn — bất kể bạn kết nối từ đâu trong vùng được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.